Servicio técnico

…Las consultas mas habituales resueltas.

…Documentación técnica de su enrollador.

…Identifique y solicite el recambio que necesita.

…Póngase en contacto con el servicio de asisténcia técnica.

Preguntas mas frecuentes

El cable se acumula a un lado del enrollador

Compruebe que el eje del enrollador está perpendicular a la vertical.
Compruebe que el cable no está torsionado (con el cable estirado, el marcaje del cable no debe realizar una espiral)
Compruebe la tensión de los muelles del enrollador. Un enrollador destensado no recogerá correctamente los últimos metros.
Descargar manual de como arreglar el cable acumulado a un lado del enrollador

El enrollador pierde conectividad en alguna(s) fase(s) esporádicamente.

Limpie las pistas del colector de la carbonilla acumulada.
Compruebe el estado cable en toda su longitud. La cubierta no debe presentar deformaciones.
Descargar manual de como demontar un enrolladorsegún el modelo (FAL5, FAL6, FAL7, 8 y 9), seguir pasos 1 a 3.

El enrollador tiene alguna (o varias) fases que no conectan.

Desconecte el enrollador de los dos extremos. Abra la tapa del colector.
Compruebe que las escobillas realizan un buen contacto con las pistas del colector. Con un multímetro, compruebe la continuidad entre la cola de cable fija y las fases del colector. Si es necesario, cambie el cable de la cola. Compruebe la continuidad entre el colector y el extremo de cable móbil. Si es necesario, cambie el cable móbil.
Descargar manual de como demontar un enrollador según el modelo (FAL5, FAL6, FAL7, 8 y 9), seguir pasos 1 a 3.

El enrollador pierde fuerza en los últimos metros recogidos, y hace bagas.

Compruebe la tensión de los muelles del enrollador. Si se ha puesto un cable distinto al de origen, compruebe que el peso y el grado de flexibilidad es el correcto.
Ver video de como tensar un enrollador conectado o desconectado.

El enrollador no recoge.

Se ha soltado metros de cable de golpe y el enrollador ha girado a mucha velocidad. El muelle puede estar abierto o roto.
Se ha tensado demasiado el enrollador, y el muelle ha llegado a final de recorrido antes que el cable. El muelle puede estar abierto o roto. Deben cerrarse los muelles o sustituirlos.
Leer como desmontar un enrollador según el modelo (FAL5, FAL6, FAL7, 8 y 9). Los pasos de 9 a 15 són los que explican como desmontar un resorte.

Documentación y recursos

Instalación de los enrolladores

Documento online / Recurso en webOperativa general de los enrolladores de cable. enlace
Documento online / Recurso en webInstalación de un enrollador genérico en aplicación horizontalenlace
Documento online / Recurso en webInstalación de un enrollador genérico en aplicación verticalenlace
Documento pdf / DescargaInstalación de enrollador modelo FAL50,3Mb.Descargar PDF
Documento pdf / DescargaInstalación de enrollador modelo FAL60.3Mb.Descargar PDF
Video / YoutubeTensar un enrollador desconectado16 s.enlace
Video / YoutubeTensar un enrollador conectado26 s.enlace
Video / YoutubePoner una malla16 s.enlace
Documento pdf / DescargaCable acumulado a un lado0,2 Mb.Descarga PDF

Reparaciónes y Desmontajes de enrolladores paso a paso

Documento online / Recurso en webgenérico, como cambiar el cable de un enrolladorenlace
Documento pdf / DescargaComo desmontar un enrollador modelo FAL50,4MB.Descargar PDF
Documento pdf / DescargaComo desmontar un enrollador modelo FAL60,4MB.Descargar PDF
Documento pdf / DescargaComo desmontar un enrollador modelo FAL7, FAL8 y FAL90,7MB.Descargar PDF
Video / YoutubeCambiar muelle en modelo FAL6 de 1 muelle12 min.enlace
Video / YoutubeCambiar muelles en modelo FAL6 de 2 muelle21 min.enlace
Video / YoutubeComo desmontar un enrollador de las serie FAL7, FAL8, y FAL9 para cambiar el cojinete de la tapa-soporte del colector. ANTENCIÓN! Leer primero el manual Como desmontar un enrollador modelo FAL7, FAL8 y FAL95:48 min.enlace

Despieces y recambios

Documento online / Recurso en webListado y descripción de las piezas más críticas y habitualesenlace
Documento pdf / DescargaDespiece modelo FAL50,4MB.Descargar PDF
Documento pdf / DescargaDespiece modelo FAL60,4MB.Descargar PDF
Documento pdf / DescargaDespiece modelos FAL7, FAL8 y FAL90,1MB.Descargar PDF

Contactar con el servicio de asisténcia técnica

Telefonicamente: (+34) 933 006 315

Whatsapp: (+34) 627 52 38 48

email: forbi@tallermecánico fortuny

Con el siguiente formulario

En Taller Mecanico Fortuny S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado o enviare la información requerida. Los datos proporcionados se conservarán mientras no nos solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Taller Mecanico Fortuny S.L. estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Taller Mecanico Fortuny S.L., Carretera de Montmeló 86, 08403 Granollers o en la dirección de correo electrónico forbi@tallermecanicofortuny.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Asimismo, solicitamos su autorización para enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono).